INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito leomebeauty.com, nome commerciale utilizzato da Martina Picardi per la vendita online di prodotti cosmetici, beauty, kit, confezioni e selezioni per la cura della persona.

1. Ambito territoriale delle spedizioni

Leomè effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono previste spedizioni verso Paesi esteri. Eventuali ordini con indirizzo di consegna situato fuori dal territorio italiano potranno non essere accettati o potranno essere annullati, con rimborso degli importi eventualmente già corrisposti dal Cliente.

2. Corrieri e operatori logistici

Le consegne sono affidate a corrieri e operatori logistici selezionati, anche tramite piattaforme di spedizione terze, inclusa Packlink o servizi analoghi.

Il corriere incaricato della consegna potrà variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio, alla tipologia dell’ordine e alle condizioni operative applicabili al momento della spedizione.

Leomè si impegna a gestire la spedizione con attenzione e ad affidare i pacchi a operatori idonei, ma non può garantire l’assenza assoluta di ritardi, disservizi o eventi non imputabili alla propria condotta.

3. Tempi indicativi di consegna

I tempi indicativi di consegna sono generalmente pari a 2–5 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere, salvo diversa indicazione presente sul sito o comunicata al Cliente.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in caso di:

• periodi di intenso traffico logistico;

• festività nazionali o locali;

• scioperi, blocchi o rallentamenti del servizio di trasporto;

• eventi atmosferici o cause di forza maggiore;

• zone difficilmente raggiungibili;

• indirizzo incompleto, inesatto o non aggiornato;

• assenza del destinatario;

• controlli, giacenze o problematiche operative del corriere;

• altre cause non direttamente imputabili a Leomè.

Eventuali ritardi nella consegna non imputabili a Leomè non attribuiscono automaticamente al Cliente il diritto al risarcimento del danno, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa applicabile.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione possono essere:

• incluse nel prezzo del prodotto;

• offerte gratuitamente per determinate promozioni, soglie d’ordine o iniziative commerciali;

• addebitate separatamente al Cliente.

In ogni caso, eventuali costi di spedizione saranno indicati chiaramente nel carrello e/o al checkout prima della conclusione dell’ordine.

Il Cliente è invitato a verificare sempre il riepilogo dell’ordine prima del pagamento, inclusi prezzo dei prodotti, eventuali imposte applicabili, spese di spedizione e importo totale dovuto.

5. Preparazione ed evasione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati ed evasi dopo la conferma dell’ordine e il buon esito del pagamento.

Leomè si riserva il diritto di non evadere o di annullare ordini incompleti, non corretti, sospetti, non pagati, contenenti dati inesatti o relativi a prodotti non disponibili.

In caso di problemi relativi all’ordine, Leomè potrà contattare il Cliente tramite i recapiti forniti in fase di acquisto.

6. Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna indicato in fase d’ordine.

Il Cliente deve verificare attentamente:

• nome e cognome del destinatario;

• via, numero civico, CAP, città e provincia;

• eventuale interno, scala, citofono o informazioni utili alla consegna;

• numero di telefono ed email per eventuali comunicazioni relative alla spedizione.

Leomè non risponde di ritardi, mancate consegne, giacenze, restituzioni o costi aggiuntivi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

In caso di necessità di modifica dell’indirizzo dopo la conferma dell’ordine, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Leomè all’indirizzo martinapicardibeauty@gmail.com. La modifica non è garantita se l’ordine è già stato preparato, affidato al corriere o spedito.

7. Mancata consegna, giacenza e restituzione al mittente

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, indirizzo incompleto, rifiuto del pacco, mancato ritiro presso il punto indicato dal corriere o altra causa imputabile al Cliente, il pacco potrà essere posto in giacenza o restituito al mittente secondo le procedure del corriere incaricato.

Eventuali costi di giacenza, restituzione al mittente o nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente, ove consentito dalla normativa applicabile.

Nel caso in cui il pacco venga restituito a Leomè per cause imputabili al Cliente, Leomè potrà contattare il Cliente per concordare una nuova spedizione, con eventuale addebito dei relativi costi, oppure procedere secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita.

8. Ricezione del pacco

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto, non manomesso e comunque conforme alle normali condizioni di trasporto.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, il Cliente è invitato, ove possibile, a:

• rifiutare la consegna; oppure

• accettare il pacco con riserva, indicando il motivo della riserva al corriere.

Il Cliente è inoltre invitato a segnalare tempestivamente l’accaduto a Leomè all’indirizzo martinapicardibeauty@gmail.com, allegando fotografie del pacco, dell’imballaggio e dei prodotti ricevuti.

La segnalazione tempestiva consente una gestione più efficace dell’eventuale reclamo con il corriere, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa applicabile.

9. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se il Cliente riceve prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, è invitato a contattare Leomè all’indirizzo martinapicardibeauty@gmail.com, indicando:

• numero d’ordine;

• nome e cognome;

• descrizione del problema;

• fotografie del prodotto, del packaging interno ed esterno e del pacco ricevuto;

• recapito per eventuale assistenza.

Leomè valuterà la segnalazione e fornirà istruzioni per la gestione del caso, nel rispetto della garanzia legale e della normativa applicabile.

10. Responsabilità per la spedizione

Leomè si impegna a preparare gli ordini con cura e ad affidare la spedizione a corrieri e operatori logistici selezionati.

Leomè non risponde di ritardi, errori, disservizi o inadempimenti imputabili al corriere, a operatori logistici terzi, a cause di forza maggiore o a dati inesatti forniti dal Cliente, salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge.

Restano fermi i diritti riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa applicabile, incluse le tutele previste in caso di prodotto non consegnato, difettoso, danneggiato o non conforme.

11. Contatti per assistenza sulle spedizioni

Per richieste relative a spedizioni, consegne, ritardi, pacchi danneggiati o assistenza sull’ordine, il Cliente può contattare:

Leomè - by Martina Picardi
Martina Picardi
FMK, Viale Piemonte 51
10093 Collegno TO
Email: martinapicardibeauty@gmail.com
PEC: martina.picardi@pec.it
Telefono: 351 660 3852

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026